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エアライン業界を知る！小川ゼミ

みなさん　こんにちは

今日は先日行われたエアライン特別ゼミ「小川ゼミ」の様子をレポートします

本校エアラインコースでは

教育顧問であるANA総合研究所　小川会長の特別ゼミが毎月開講されています

まずは小川会長より　ANAのチームスピリットについてご講話いただきました

毎回　ゲスト講師をお招きしていますが、今回はグランドスタッフとしてご活躍されていた

ANA総合研究所　小島朋恵先生より

「空港コンシェルジュ配置とグランドスタッフとしてのやりがい」についてお話いただきました

グランドスタッフがどのように成長していくか、入社をしてからの時期での仕事内容ややりがいについて細かく教えて頂きました

とても具体的な内容に学生も興味津々です

また、空港コンシェルジュとして活躍されていた小島様の様々な経験を通して、

お客様との想い出、働くうえで大切にされていたこと　等を学びました

コンシェルジュというとホテルを想像しますが、現在では空港でも最高のおもてなしをする空港コンシェルジュの方々が活躍されているんですね

うまくいかなかった経験もお話ししていただき、それでも「お客様に真正面に向かって」いき、お客様からの信頼が得られた、というエピソードが印象的でした

講義の内容はもちろん、お話をされている表情やしぐさもとても素敵で、エアライン業界を目指す学生にとって憧れそのもの

エアライン業界を知ることが出来た貴重な90分でした

みんな、夢に向かって頑張ろう